关于未授权任何商家和个人通过淘宝或天猫电子商务平台销售深信服品牌产品的声明函

致启者：

深信服科技股份有限公司（以下简称“深信服科技”或“我们”）是一家专注于企业级安全、云计算及基础架构的产品和服务供应商，拥有深信服智安全、信服云和深信服新IT三大业务品牌，致力于承载各行业用户数字化转型过程中的基石性工作，从而让用户的IT更简单、更安全、更有价值。

在广大用户和合作伙伴长期大力支持下，深信服科技的业务规模逐步发展壮大，品牌影响力在行业内得到较大提升。近期，我们注意到淘宝及天猫电子商务平台上出现了销售深信服品牌产品的情形。为避免出现用户所购设备为非深信服品牌正品新货的风险，保障广大用户的权益，现深信服科技郑重声明如下：

1.深信服科技是一家面向企业级客户提供设备与解决方案的网络应用服务提供商，非家用和个人用电子类消费品厂商。只有具备深信服认证技术人员的授权经销/服务合作伙伴，才有能力结合用户的网络应用状况和深信服设备的功能性能，为用户提供深信服品牌产品解决方案，并持续提供设备运维升级服务；

2.向用户提供和销售深信服科技设备与解决方案的合作伙伴，须有专业人员通过深信服技术认证、获得深信服科技的经销授权。但截至目前，深信服科技并未授权任何商家和个人通过淘宝及天猫电子商务平台销售深信服品牌产品；

3.目前在淘宝或天猫电子商务平台上销售深信服品牌产品的商家或个人，其可能持有一定数量的假冒深信服商标的产品，或可能根本未持有任何设备。请拟通过淘宝或天猫电子商务平台购买深信服品牌产品的用户谨慎辨识信息真伪。

4.对于通过淘宝或天猫电子商务平台所采购的冠名“深信服”品牌的产品，深信服科技对其产品品质及是否为正品新货不提供任何承诺或担保，亦不予承担因采购相关产品所导致的任何法律责任。同时，对淘宝或天猫电子商务平台的商家或个人所出现的无法按时供货或提供提供相应服务的法律责任由相应商家或个人自行承担，与深信服科技无关。

如广大用户需采购或使用深信服品牌产品，可通过深信服科技或深信服科技授权经销商进行咨询采购。

以上内容，特此声明！

         深信服科技股份有限公司

2020年12月